Faq
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่ Newby Teas: Buy Luxury Teas, Tea Gifts and Teaware
คำสั่งซื้อ
1. ฉันต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่
ไม่ต้อง — รองรับการชำระเงินแบบไม่สมัครสมาชิก การสร้างบัญชีฟรีช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อ บันทึกที่อยู่ และเข้าถึงข้อเสนอพิเศษได้
2. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
ได้ ก่อนจัดส่ง อีเมล support [at] newby-teas.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด
3. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร
ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถตรวจสอบได้ที่ คำสั่งซื้อของฉัน; ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน
การชำระเงิน
4. รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
เรารองรับตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย วิธีที่ใช้ได้จะแสดงตอนชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ
5. การชำระเงินบน Newby Teas: Buy Luxury Teas, Tea Gifts and Teaware ปลอดภัยหรือไม่
ปลอดภัย ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ เราไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินแบบเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
6. ระบบเรียกเก็บเงินแล้วแต่ฉันไม่ได้รับการยืนยัน ควรทำอย่างไร
อย่าชำระเงินซ้ำ ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหาการยืนยันคำสั่งซื้อ หากยังหาไม่พบ อีเมล support [at] newby-teas.com แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ
การจัดส่ง
7. จัดส่งไปที่ใดบ้าง
พื้นที่ให้บริการจัดส่ง ตัวเลือก และเวลาจัดส่งโดยประมาณจะแสดงตอนชำระเงินตามที่อยู่ของคุณ
8. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด
- การจัดส่งมาตรฐาน: แสดงตอนชำระเงิน
- การจัดส่งด่วน: แสดงตอนชำระเงินในพื้นที่ที่ให้บริการ
การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงฤดูที่มีคำสั่งซื้อหนาแน่น
การคืนสินค้า & การคืนเงิน
9. ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
10. การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกัน
บัญชี
11. ฉันลืมรหัสผ่าน จะรีเซ็ตได้อย่างไร
คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต
12. ฉันจะอัปเดตโปรไฟล์หรือที่อยู่ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบและไปที่ โปรไฟล์ เพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ที่อยู่ เพื่อจัดการที่อยู่จัดส่ง
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่
อีเมลถึงเราที่ support [at] newby-teas.com — เรายินดีช่วยเหลือ