Newby Teas: Buy Luxury Teas, Tea Gifts and Teaware

Faq

Ofte stilte spørsmål

Raske svar på de vanligste spørsmålene om å handle hos Newby Teas: Buy Luxury Teas, Tea Gifts and Teaware.

Bestillinger

1. Trenger jeg en konto for å bestille?

Nei – gjestekasse er støttet. Med en gratis konto kan du spore bestillinger, lagre adresser og få tilgang til eksklusive tilbud.

2. Kan jeg avbryte bestillingen min?

Ja, før den sendes. Send e-post til support [at] newby-teas.com med ordrenummeret ditt så snart som mulig.

3. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Innloggede brukere kan sjekke Mine bestillinger; gjestebrukere kan bruke Spor bestilling -siden med ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved kassen.

Betalinger

4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi støtter en rekke pålitelige betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises ved kassen basert på din region.

5. Er det trygt å betale på Newby Teas: Buy Luxury Teas, Tea Gifts and Teaware?

Ja. Alle transaksjoner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles via anerkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger på våre servere.

6. Betalingen min ble belastet, men jeg mottok ingen bekreftelse. Hva bør jeg gjøre?

Ikke betal på nytt. Sjekk e-posten din (inkludert søppelpostmappen) for en ordrebekreftelse. Hvis du fortsatt ikke finner den, send e-post til support [at] newby-teas.com så hjelper vi deg.

Frakt

7. Hvor sender dere til?

Fraktmuligheter, alternativer og estimerte leveringstider vises ved kassen basert på adressen din.

8. Hvor lang tid tar leveringen?

Levering kan ta lengre tid i avsidesliggende områder eller i høysesonger.

Retur og refusjon

9. Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Du kan be om retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i originalemballasjen.

10. Hvor lang tid tar en refusjon?

Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Tidsrammene til banken eller betalingsleverandøren kan variere.

Konto

11. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Klikk på Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-postadressen din og følg instruksjonene i tilbakestillings-e-posten.

12. Hvordan oppdaterer jeg profilen eller adressen min?

Logg inn og gå til Profil for å oppdatere personopplysninger, eller Adresser for å administrere leveringsadresser.

Har du fortsatt spørsmål?

Send e-post til oss på support [at] newby-teas.com – vi hjelper deg gjerne.